A.订单号+合单号+物流状态
B.订单号+oms单号
C.订单号+oms单号+订单状态
D.订单号+订单状态
第3题
A、运费金额、第三方、货物净含量
B、内配订单号、运单号
C、承运商代码、运单号、司机号、栈板号
D、司机编码、运费金额
第6题
A.断货,积极主动与买家沟通,及时协商延长备货期或取消订单
B.及时追踪物流信息,若发现包裹一场异常,及时联系货代重新发货并告知买家情况
C.若有转单号或者更换单号的时候,请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因
D.发个空包裹
第7题
A.订单付款后24小时内未上传物流单号
B.延迟发货
C.虚假发货
D.缺货
第8题
A.物流底单的信息长期处于待收寄的状态且后续无物流信息更新
B.提供的物流单号真实且妥投到买家收件地址
C.货运单号超过规定时效无物流上网信息
D.货运单号无货运信息,或有信息但与订单明显无关
第9题
A.卖家填写发货单号后买家反馈不想要,要求取消,卖家截回包裹但没有提供买家想要取消订单的沟通记录
B.妥投到错误地址,只有物流底单没有提供买家签收证明
C.真实发货,忘记填单号,但申诉理由中也未提供物流底单相关信息
D.只有一条物流信息,且长时间未更新,卖家申诉时反馈被海关扣关或退回的,但未提供海关扣关信
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