A、请款(解除)报告、商户调账申请或客户委托收款申请
B、原始交易凭证或相关证明材料
C、特定差错情形提交:持卡人同意扣款承诺书
D、特定差错情形提交:商户调账申请/客户委托收款申请解除说明
第7题
A、请款确认只能由发卡行发起,且仅限存入类交易
B、每笔交易可进行多次请款确认,请款确认累计金额可以超过原始交易金额
C、每笔交易可进行多次请款确认,但请款确认累计金额不得超过原始交易金额
D、请款确认须征得持卡人同意
第8题
A.使用消费撤销交易将原交易撤销,使用正确的金额重新做消费交易
B.可以将多刷或重刷的金额扣除手续费后以现金方式退给持卡人
C.采用联机退货或填写手工退货凭证,提交收单机构进行部分或全额退货
D.持卡人可向发卡银行投诉,通过中国银联跨行交易差错处理平台进行调账
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