客户在2020年6月份购买宝贝未按约定时间发货，解决方案可选（）

A.以物流未及时揽件为由，不承认自己未按约定时间发货，要求小明修改理由为不想要

B.直接操作退款给小明并且主动赔付

C.由于小明拒签，要求小明承担返件邮费

D.出具了物流无理由拒签及返件邮费凭证要求小明承担退回邮费

A.商家无法自主处理投诉，收到投诉后只能等待天猫介入处理

B.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”行为，若存在，只能联系消费者撤销，无法自主赔付完结

C.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，若存在，建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)

D.商家可以自检自查，确定是否存在“未按约定时间发货”的行为，平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉

A.赠送

B.出售

C.购买

D.诉说

A.生意参谋

B.出售中的宝贝

C.官方活动中心

D.优惠券

A.店铺满赠赠品

B.直播满赠赠品

C.单价商品赠品

D.以上都是

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

A.A.卖家响应速度

B.B.卖家发货时间

C.C.物流发货速度

D.D.宝贝好评率

A.对于赠送智能墙盒的客户，基础安装费用另行计算

B.对于购买智能墙盒的客户，基础安装费用另行计算

C.对于购买智能墙盒的客户，不再有5年推迟安装或寄送这两个选项

D.对于赠送智能墙盒的客户，可选择安装、寄送、推迟三种方案

A.解释正常工艺不影响穿着

B.解释正常工艺不认可补偿50元内无门槛优惠券

C.解释正常工艺后不等用户回复直接补偿50元内优惠券

D.优惠券补偿不认可支持7天无理由订单帮助退货

A.拍错了，不想要了

B.7天无理由退换货

C.经协商一致退款

D.不喜欢

E.收到假货、发票问题、未按约定时间发货、缺货、商品质量问题

A.6小时

B.12小时

C.18小时

D.24小时