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[单选题]

消费者小A给了店铺一个差评,小美积极沟通,最终小A答应修改成好评,但是发现有效时效过期了。请问消费者在评价后()内可以修改中差评。

A.20天

B.40天

C.60天

D.30天

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更多“消费者小A给了店铺一个差评,小美积极沟通,最终小A答应修改成好评,但是发现有效时效过期了。请问消费者在评价后()内可以修改中差评。”相关的问题

第1题

消费者来问有没有好评返现,我表示店铺支持消费者如实评价,不做好评发红包。买家随后表示商品不喜欢,于是给了差评。我认为属于好评返现要挟。()
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第2题

小张经营一家天猫店铺,若消费者给了小张店铺一个差评,小张可在()内在差评下做出解释。

A.7天

B.15天

C.30天

D.45天

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第3题

小美的水果店铺因为参加聚划算,咨询量比较大,当小美接待-位消费者时,消费者经等待了30秒,作为小美下列哪个选项是是首先应该做的()。

A.问消费者买什么

B.回答消费者问题

C.转接给同事

D.向消费者致歉

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第4题

下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别()

A.买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分

B.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分

C.信用评价中的好评会使得被评价人累积一分信用积分,而店铺评分不累积信用积分

D.针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数

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第5题

下列()不是信用评价和店铺评分的区别。

A.买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打分数

B.针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数

C.淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石” ,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分

D.信用评价中的好评会使得被评价的人累计--分信用积分,而店铺评分不积累信用积分

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第6题

顾客收到的商品发现有明显污渍,愤然给了差评,你应该如何处理 ()
A.联系这些顾客,了解产品是质量问题还是使用方法错误导致的问题,然后把问题反馈给运营或产品供货商。

B.联系顾客,每人退款 10 元,让修改评价。

C.联系顾客,提议补偿店铺优惠券。

D.店铺红包来补偿顾客。

E.退换货,但是邮费由消费者承担。

F.联系顾客核实产品具体问题,根据产品问题的轻重程度以及消费者的意向,给消费者退换货或者部分退款补偿。 G. 在评价回复时说是同行攻击自己,产品没有质量问题。

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第7题

客服小丽发现某位消费者申请退款不退货,小丽不应该()处理。

A.联系消费者问清楚情况

B.不闻不问

C.给消费者解决方案

D.询问消费者订单详情并查看

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第8题

中国移动千里眼针对连锁商铺打造的“小微看店解决方案主要服务对象有、店铺商家()

A.消费者、求职人员

B.监管部门、竞争对手

C.消费者、竞争对手

D.监管部门、消费者

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第9题

小美的前男友在分手一个月后,在深夜经常打电话骚扰小美,导致小美睡眠不佳,小美的前男友此举并未侵犯小美的隐私权,只是因对小美太过痴情的求爱行为。()
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第10题

刘宇是一个淘宝店铺的售后客服,他的主要工作中有一部分就是中差评的处理工作,有一天晚上10点发现店铺里一个很长的差评,此时的刘宇应该()处理这条差评。

A.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻给顾客打电话解释,让顾客修改差评

B.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术立刻联系顾客,告诉顾客可以给10元,是否可以删除差评

C.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行评价回复后,直接把顾客的电话放在呼死你网站上,逼迫顾客修改差评

D.首先查看该笔订单的聊天记录与详细信息看看是否有异常,然后针对顾客差评中的问题进行记录,并且准备话术第二天凌晨5点联系旺旺联系消费者解释,解释误会寻求原谅

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