若驾驶员反馈订单已到达收取出城费条件，但因忘记点击开始服务/结束服务系统没有收取出城费需要进行调账，且客户认可调账。无论订单为已提交费用状态还是已完成状态，坐席均无需操作调账，直接后台流转至：账户余额调整（）

A.接机订单有航班号：点击已到达且超过客户的预计上车时间（航班落地时间+客户选择的接机时间）+15分钟

B.接机订单无航班号同预约用车

C.预约用车：驾驶员早到：点击已到达且超过预计上车时间15分钟

D.立即叫车：点击已到达后等待15分钟

A.日租套餐价格

B.日租餐套餐价格+45分钟的等待时长

C.违约金100元+45分钟等待时长费

D.违约金100元

A.出城订单

B.服务中临时改变行程为出城订单

C.服务中临时改变行程，里程大于100公里

D.待服务订单大于100公里

A.已上报到店

B.到达商家店内

C.超出预计出餐时间

D.到达商家5分钟

A.营运登记

B.乘客登记

C.来回登记

D.出城登记

A.若订单为待服务状态，指导驾驶员前往客户的预计上车地点，点击已到达后并等待15分钟

B.坐席在核实情况时，只致电乘车人即可

C.若确实无法联系到，给订车人发送取消短信即可

D.坐席联系乘车人和订车人各3次，在无法联系到的情况下给乘车人和订车人均发送取消短信（有特殊要求除外）

A.咨询问题-订单问题-取消订单

B.咨询问题-订单问题-订单查询

C.问题报备-乘客订单问题-乘客取消订单

A.到达目的地后出租车驾驶员打印发票，在发票背面让乘客签字认可

B.乘客在指示路线时，驾驶员进行录音

C.乘客在指示路线时，驾驶员进行录像

D.按照乘客指示的路线行驶，到达目的地后打印发票，收取发票显示金额的车费