《客户满意度评价管理办法》各事业部每年实施（）客户满意度调查，编制《客户满意度调查表》

A.客户满意度第三方评价

B.政府机构评价

C.业务满意度调查

D.个人评价

A.可推送精准客群

B.多渠道触达，全面收集客户声音

C.从客户视角，关注触点客户体验

D.评价视图即评即现

A.每半年一次

B.每年一次

C.每两年一次

D.每季一次

A.总结

B.评价报告

C.函书

D.报告

A.财务评价

B.员工满意度

C.客户满意度

D.创新

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.服务时长

A.标准实施效果评价主要从技术进步、质量水平提高、客户满意度等方面进行有益性评价

B.标准实施效果评价主要评价标准实施的过程是否规范

C.标准实施效果同时还要评价实施标准带来的问题，以便为未来改进提供参考

D.标准实施效果评价也可以从节省时间、节省费用及提高工作效率等方面评价

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年