A.救援常识
B.拍照技巧
C.沟通技巧
D.法律法规
E.条款
F.F维修工艺
第1题
A.操作规范
B.调酒技术
C.服务技巧
D.创新能力
第2题
A.职业情感
B.专业知识
C.沟通技巧
D.疾病程度
E.专业技能
第3题
A、患者用药教育技能
B、沟通技能
C、疾病诊断技能
D、药历书写技能
E、药物警戒技能
第4题
A.亲和力
B.检查技巧
C.聆听技巧
D.应答技巧
E.提问技巧
第5题
A.描述技巧
B.观察技巧
C.说话技巧
D.倾听技巧
第6题
A.服务流程
B.服务礼仪
D.心理或医学救助
第7题
A.语言沟通和非语言海通技巧
B.语言沟通技巧
C.非语言沟通技巧
D.目光沟通
E.以上都不是
第8题
A.眼睛的沟通
B.姿势动作的沟通
C.手势面部表情的沟通
D.声音言语表情的沟通
E.人体空间位置的沟通
第9题
A.言语沟通技巧
B.行为沟通技巧
C.非言语沟通技巧
D.眼神沟通技巧
第10题
A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B.作为信息传递者的管理者有效沟通的技巧
C.作为信息接受者的管理者有效沟通的技巧
D.信息沟通障碍的排除
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