当两位客人正在交谈，而服务员又必须询问一个有关服务的问题时，服务员应()。

A.可随意插话

B.不可随意插话

C.可趋前旁听

D.可以打断客人谈话

A.左前侧

B.右前侧

C.左后侧

D.左后侧

A.问清房号

B.热情问候

C.请客人出示房卡

D.询问客人是否需要帮助提行李

A.立即请保安解决

B.不予理睬

C.耐心倾听，做好记录

D.及时辩解，进行反驳

A.可以随意插话

B.不可以随意插话

C.可以趋前旁听

D.可以打断客人谈话

A.白兰地

B.餐前饮品

C.威士忌

D.葡萄酒

A.斟倒酒水时，服务员应站在客人右后侧，右手持酒瓶下半部，商标朝外，进行斟倒

B.中餐零点餐厅上菜较灵活，在不打扰客人的情况下，可以从主人和主宾之间上菜

C.斟茶时，茶壶嘴应对着客人摆放以示尊重

D.为客人点烟时，火柴应划向自己，一根火柴，最多为两位客人点烟

E.客人要求结账时应主动报出账单总金额

A.接衣

B.主动

C.拉椅

D.热情