存货需求管理的（）会影响顾客服务

A.订单周期时间

B.顾客反应时间

C.订单流程时间

D.检查时间

A.提供有关产品和服务的信息

B.处理问询、合同或订单，包括更改

C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉

D.处置或控制顾客财产

E.关系重大时，制定应急措施的特定要求

A.高效化

B.简单化

C.合理化

D.规范化

A.识别顾客的需求

B.满足顾客的需求

C.影响顾客的需求

D.反馈顾客的需求

A.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照

B.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理

C.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算

D.按照工作流程进行订单核验

A.向顾客致歉，并结合门店请顾客到该门店领取

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算，并按照工作流程进行订单核实

A.让顾客可以到一楼办理退货

B.先请顾客提供扫码购订单的二维码详情，并进行拍照

C.联系订单结账门店的客服说明情况，并提供订单二维码照片核验后，进行退货处理

D.协助顾客选择好当前扫码购门店，请顾客重新扫码购买结算，并按照工作流程进行订单核验

A.不必理睬

B.及时反馈

C.驳回

D.随意承诺顾客

A.订货周期时间

B.适时制管理

C.供应链管理

D.存货控制