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[单选题]

清机加钞、客户投诉或银联反映自动柜员机出现长短款时,最迟不得超过得知长短款差错的()

A.次日;

B.下一工作日;

C.3天;

D.1天

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更多“清机加钞、客户投诉或银联反映自动柜员机出现长短款时,最迟不得超过得知长短款差错的()”相关的问题

第1题

自动柜员机发生长短款时,应据实登记()

A.《自动柜员机清机.加钞登记簿》

B.《自动柜员机监控登记簿》

C.《自动柜员机长短款登记簿》

D.《自动柜员机故障维护登记簿》

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第2题

发生长短款时,加清钞人员(双人)和清分人员(双人)应核实操作记录,确认错账金额,进行挂账处理,并据实登记()

A.《自动柜员机清机、加钞登记簿》

B.《自动柜员机监控登记簿》

C.《自动柜员机长短款登记簿》

D.《自动柜员机故障维护登记簿》

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第3题

发生长短款时,加清钞人员(双人)和清分人员(双人)应核实操作记录,确认错账金额,并据实登记()

A.自动柜员机清机、加钞登记簿;

B.自动柜员机钞箱交接登记簿;

C.自动柜员机吞卡登记簿;

D.自动柜员机故障维护登记簿

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第4题

清分人员清点加清钞人员所取回的钞箱中现金实物时,如实际回钞金额与核心主机记录的回钞金额不符,即发生长短款,若现金实物大于主机回钞金额,则自助设备出现()

A.短款

B.长款

C.不确定

D.以上均不是

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第5题

每台自动柜员机在核心系统中均设置为一个(),清机、加钞、长短款的处理与柜面柜员的账务处理手续和核算办法相同

A.虚拟柜员;

B.柜员号;

C.28柜员;

D.23柜员

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第6题

柜面现金业务差错造成的长短款,长短款处理时“长短款类型”应选择()

A.A:柜面长短款

B.B:机具长短款

C.C:零币长短款

D.D:其他长短款

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第7题

正常营业期间,自动柜员机加清钞周期不得超过()

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.一周

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第8题

当日发生的各类长、短款,必须()挂账长款不得侵吞,短款不得自补不报,可以长补短

A.次日

B.当日

C.3日内

D.5日内

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第9题

自助(智能)设备自动清机时,以下哪些情况需要在1个工作日内启动人工清机()

A.自动清机长款客户未投诉

B.自动清机长款客户投诉

C.自动清机短款客户未投诉

D.自动清机短款客户投诉

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第10题

当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()

A.将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因

B.告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐

C.以上都对

D.以上都不对

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