双录时，录制人员在不改变语义的前提下，可以缩略标准话术。（)

A．提前进行客户测评结果查询，如客户在有效期内做过风险测评，直接打印结果

B．客户可提前签署好投保资料，在双录时仅需直接展示即可

C．理财经理提前对双录话术进行预习，提升对话术熟知度

D．理财经理代替客户进行投保资料的签署

A.双录工作秉承谁销售、谁双录的原则，销售人员和双录人员必须为同一人

B.双录工作必须在营业网点销售专区且双录系统摄像和采音范围内进行

C.双录工作必须在客户购买产品之前完成，但可逆流程操作

D.双录视频和音频需全程且连贯录制。双录应贯穿于产品销售重点过程的全程；若录制过程出现中断，应重新开始进行录制

A.视频缺少征求投保人意见环节可以质检通过

B.投保人与销售人员未同框录制可以质检通过

C.签字环节反光严重无法辨认客户签字可以质检通过

D.重录时使用双录确认书代替投保单进行签字，其他环节录制均符合规范的可以质检通过

A.话术输出后要验证话术的有效性和实用性

B.话术输出后只需要有一条标准的话术即可

C.每位客服单独编辑自己的标准话术