更多“根据中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.1.7规定,对听力不好的老年人,供电营业员应将声音适当提高,语速放慢()”相关的问题
第1题
根据《中国南方电网公司服务行为规范手册》(供电营业员工文明服务规范要)第3规定,下列行为不符合外在形象规范的是()
A.着西装时.挽袖口和裤脚
B.擅自离岗.串岗
C.随意打断客人的话语
D.工作场所穿拖鞋
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第2题
《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》仅适用于95598热线服务和柜台服务()
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第3题
“打扰了,再见,谢谢您的合作!”不是《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》的十条常用服务文明用语之一()
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第4题
《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为,养成文明习惯,提高供电优质服务水平,塑造供电企业良好的公众形象,增强供电企业的()
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第5题
员工服务行为“十个不准”规定不准接受客户组织的。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)()
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第6题
根据南网公司《供电营业员工文明服务行为规范》规定,着装是供电营业人员的外在表现,着装必须()
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第7题
供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()
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第8题
《供电营业职工文明服务行为规范》中,一般行为规范包括()
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第9题
《供电营业职工文明服务行为规范》要求供电职工要遵纪守法,掌握与本职业务相关的法律知识,模范地执行国家的各项()
A.法律规范
B.法律制度
C.法律、法规
D.法律条文
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第10题
下列属于供电员工服务行为“十个不准”条款的是。(出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)()
A.不准工作时相互推诿
B.不准自立收费项目、擅自更改收费标准
C.不准对客户投诉、咨询推诿塞责
D.不准工作时间饮酒
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