第1题
A.误机(车、船)是责任事故,导游员要做好预防工作,减少此类事故的发生
B.要提前做好旅游团离站前交通票据的落实工作
C.临行前不安排旅游团到范围广,地域复杂的景点参观
D.安排充裕的时间去机场(车站、码头)
第2题
A.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛
B.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品
C.重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛
D.重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
第3题
A.旅游团计划去另一地游览时
B.旅游团即将离开游览地时
C.地方治安不理想时
D.游客要求去不对外开放地区、机构参观游览时
E.旅游者计划单独去情况复杂的地方自由活动时
第5题
A.要本着满足旅游者要求,以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B.要安排适合旅游团特点的活动内容,做到面面俱到
C.要本着“宾客至上、服务至上”的原则,热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者
D.要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合,要使参观、游览和购物相结合,要避免雷同
第10题
A.设法说服他们随团活动
B.采取少数服从多数的办法来决定
C.允许少数游客自行购物,做好提醒工作
D.劝说少数旅游者先随团活动,游览结束后再安排购物,冒
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