A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
第4题
A.各单位必须健全监督电话(邮箱)接听受理机制,适度推行政务、校务公开
B.各级各部门各单位要认真查找各方面各个环节的不足,从加大文明礼仪、加强微笑服务、政务校务公开等角度,创新性开展工作
C.杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,虚心、热情为群众服务
D.建立领导信访接待日制度
第5题
A.敬而远之;隔绝;聆听
B.望而生畏;隔阂;倾听
C.望而却步;隔离;听取
D.敬若神明;阻隔;倾诉
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