A.向家庭提供直接服务
B.向个人提供间接服务
C.向家庭提供间接服务
D.组织各私立机构有机会地应对突出的社会问题
E.向个人提供直接服务
F.做好政府支持之下的各项服务
第3题
A.光宽带
B.3G、4G
C.WiFi
D.PSTN
第4题
A.慈善组织的设立应当向工商行政管理部门申请登记
B.慈善组织为实现财产保值、增值,通常可以进行投资
C.慈善组织可以委托有服务专长的其他组织提供慈善服务
D.慈善组织可以采取基金会、社会团体、社会服务机构等组织形式
第5题
A.使用指定频率,向航空器提供气象情报广播服务
B.使用指定频率,向航空器提供航站情报广播服务
C.使用指定频率,向航空器提供航站航行通告服务
D.使用指定频率,向航空器提供航站飞行动态服务
第7题
A.客服代表向客户提供的服务很少与客户直接见面
B.由于服务具有个性化的特点,所以不必按服务标准提供服务
C.同样的服务在向不同的客户提供时给客户的感知都可能存在差异
D.客服人员与客户双方都有可能对服务的结果产生影响
第8题
A.使用指定频率,向航空器提供航站情报广播服务
B.使用指定频率,向航空器提供航站航行通告服务
C.使用指定频率,向航空器提供气象情报广播服务
第9题
A.虚拟服务器、存储和网络资源
B.以应用服务器的平台或开发环境为内容向客户提供服务
C.以软件应用(如CRM、ERP、OA等)为内容向客户提供服务
第10题
A.又称家庭医生
B.是健康管理服务的主要提供者
C.执行全科医疗的卫生服务
D.其工作内容主要以慢性病诊疗为主
E.有资格向家庭的每个成员提供连续性和综合性的医疗照顾
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