A.获取客户确认
B.在确认点上,发挥自己的唯一性
C.引导客户进入我想要的主题
D.缩小主题范围
E.确定优先顺序
第1题
A.获得和客户的见面机会
B.获取客户信息并了解需求
C.陪家长聊天
D.必须说服客户成交
第2题
A.咨客台、收银吧台
B.咨客台、执总办公室
C.收银吧台、水果间
D.水果间、咨客台
第3题
心理咨询是心理咨询师替求助者(来访者、咨客)解决各类心理问题的过程。()
第4题
简述在什么情况下使用封闭式问题及开放式问题?它们的目的是什么?
第5题
秘书通过电话获取信息时,最好提出()问题以引导对方叙述。
A.封闭式
B.开放式
C.论述式
D.分析式
第6题
A.门诊咨询
B.电话咨询
C.信函咨询
D.专栏咨询
第7题
第8题
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