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第1题
安全红线,是指在铁路旅客运输生产过程中,客运管理或偶也人员违章违纪,严重危及高铁或旅客列车安全的行为
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第2题
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,为规范广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理,确保的运输旅客,制定《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》()
A.安全、优质、便捷
B.安全、优质、方便
C.安全、服务、便捷
D.平安、温馨、方便
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第3题
中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知(客管函〔2018〕12号)规定,因铁路交通事故或公共卫生事件导致旅客人身伤害及携带品损失的,按的规定,由认定机构确定责任主体()
A.《广深港高铁运营安全监督管理协议》
B.《广深港高铁公共卫生管理协议》
C.《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》
D.《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快件保管和装卸等安全防范措施()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求客运车站要与()等结合部有安全协议。
A.保洁、商业
B.物业、广告
C.安检
D.高铁快件或行包
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第6题
《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》(青藏铁客货〔2018〕174号)中规定,对发生扰乱铁路站车运输秩序且危及铁路安全、造成严重社会不良影响的严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车()
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第7题
大中型高铁车站出口值班员岗位职责()
A.掌握班组作业安全风险点和控制措施
B.负责旅客出站组织和安全管理
C.保证旅客出站安全、顺畅。
D.负责妥善处理各类违章乘车现象
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第8题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及港铁公司担当的列车在内地段发生旅客人身伤害时,应通过广铁高铁(客运)调度通知港铁公司的石岗调度中心;涉及内地其他铁路运输企业时,其他铁路运输企业应及时将旅客人身伤害事件通知()
A.港铁公司的石岗调度中心
B.广铁高铁(客运)调度
C.所属集团公司高铁(客运)调度
D.总公司高铁(客运)调度
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第9题
《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定跨境旅客以及内地担当的列车在香港段发生旅客人身伤害时,应通过港铁公司的石岗调度中心通知广铁高铁(客运)调度;涉及内地其他铁路运输企业时,再由广铁高铁(客运)调度通知其他铁路运输企业()
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第10题
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)中所称旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意进行反映或提出解决诉求的行为()
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