客关团队企业微信指标通报重点含（)项目。

A.乐问

B.福建电信

C.论坛

D.星客家

A.80%

B.90%

C.60%

D.100%

A.满意度不应该是一个盲目单纯追求的数据指标

B.需要基于不同类型客户需求制定相应的工作计划，设定团队目标

C.二级指标物业服务是物业团队需重点关注的业主评价指标

D.二级指标投诉处理指标涉及开发、客关销售类问题较多，不需要项目关注

A.60+

B.80+

C.100+

D.120+

A.严重项（标记）

B.重点项（标记▲）

C.一般项（标记△）

A.全区宽带一码：客户提交-客关CRM受理-社区上门装机

B.全区宽带一码：客户提交-客关支撑之翼甩单-社区随销+易销售

C.企业微信4升5：客户提交-人工电话确认-CRM受理

D.企业微信4升5：客户提交-短信验证-IT直接开通

A.仅在微信群中报送

B.项目客关直接在系统里更新即可

C.无需更新

D.更新前需城市督导、城市客诉对接人审核

A.加好友数量

B.是否生成音乐名片

C.音乐名片分享次数

D.地理位置是否导入

E.音乐名片扫码添加客户数

F.附近人扫码添加客户数

A.一级考核指标指的是总体满意度

B.一级考核指标的考核分值为95分

C.一级指标得分≥98时，奖励大运营、客户关系部、房修 部各 20000 元 、奖励片区、项目团队 30000 元

D.一级指标得分＜95分时，扣罚大运营总、客关、房修负责 人各 1000 元 扣罚片区总、项目总、客关、房 修负责人各 10%月工资