第2题
A.领导者与下属沟通时,应当尊重他们的想法,让他们参与决策
B.与员工沟通时,应对员工工作提供方法,并关注其操作过程,检验是否依据要求进行
C.当有不同意见时,应当给予员工尝试自己建议的机会
D.员工意见虽好,但还是要以领导要求为准
第3题
A.直观,形象,生动,能产生强烈的传播效果
B.能有效地引起社会公众及新闻媒介的注意
C.能给组织提供与公众直接双向沟通的机会
D.在一定程度上只起到了“一传手”的作用
第4题
A.甲乙公司约定每月组织一次员工联谊会,增进两公司之间的感情,互相交流经验,学习彼此的优点
B.刘丽作为班长经常带领班级同学参加读书会,组织同学开展知识小问答等活动,同学们在欢乐中学习知识
C.丙公司为了加快企业转型升级,为全体员工提供业务培训的机会,员工互帮互助,公司的业务能力逐渐提高
D.某市为了提高老年人的生活质量,不仅开办了老年人活动室,还创建了一所老年大学,深受老年人喜爱
第5题
A.更易邀约客户,提升邀约成功率
B.与客户有更多沟通时间,提高现场签单率
C.与客户有更多见面机会,提供更多见面机会
D.适用更多客户群体,提升开单面
第6题
A.跟客户解释,请他给你一些时间,先送总监去目的地
B.协商请其他同事帮你去见客户,然后若无其事地送总监去目的地
C.当面跟总监沟通,说明情况,并推荐另一位同事送总监去目的地
D.给总监打电话,向他说明情况,然后去见客户
第7题
A.跟客户解释,请他给你一些时间,先送总监去目的地
B.协商请其他同事帮你去见客户,然后若无其事地送总监去目的地
C.当面跟总监沟通,说明情况,并推荐另一位同事送总监去目的地
D.给总监打电话,向他说明情况,然后去见客户
第8题
A.单联式沟通
B.封闭式沟通
C.互联式沟通
D.开放式沟通
第9题
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
第10题
A.②③④
B.①②④
C.①②③
D.①②③④
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