提供优质服务的企业和服务人员必须学会领先，而不能一直处于跟随的状态，只有不断进行服务创新的企业才能拥有强大的竞争优势。（)

A．只有稀土授权的企业才能使用稀土名录中的商品和服务税收分类编码

B．填开发票时，如果使用商品编码表中的商品，必须选择含有商品和服务税收分类编码的商品

C．商品和服务税收分类编码是国家税务总局统一编制和维护的，企业个人不能自行进行编辑修改

D．企业开具发票时，可以直接选择商品和服务税收分类编码作为商品使用

A.A.维持正常的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

B.B.加快企业的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务

C.C.维持正常的生产、服务和运营而向企业内部购买产品和服务

D.D.加快企业的生产、服务和运营而向外界购买产品和服务

A.创新能力

B.硬实力

C.软实力

D.发展潜力

A.华为引入IBM全球企业咨询服务部为整个公司的架构进行优化、对新产品的研发及管理流程进行优化，这种创新属于通过引入中介服务进行的创新。

B.设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机，可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。

C.阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善，很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。

D.海尔时刻从顾客需求出发，不断发现顾客的显性或隐含需求，并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。

A.成本曲线

B.成本领先战略

C.经验效益

D.成本优势

A.按需订购产品和服务

B.运营商拥有和管理

C.企业拥有和管理

D.标准化云服务产品