规范交付动作要求（）

A.试机试卡、将用户新办理号卡设置为上网流量卡

B.对于具备VOLTE功能的手机，必须开通VOLTE功能，并在客户终端上为客户打开并演示

C.提醒用户异网资费降档，并为客户改绑微信、支付宝等常用APP信息

D.涉及分期业务，必须清楚解释在网要求，不得含糊不清

E.成交用户现场合影并转发微信好友

A.号卡匹配激活

B.异网用户引导降档

C.双侧开通VoLTE功能

D.推荐以旧换新服务

A.针对怡化的现金副柜及一体机提示厂家防卡钞固件升级（若未升级）

B.2.针对怡化一体机，提示厂家芯片存单优化升级（若未升级）

C.现金箱限额

D.4观察设备是否前后屏同步显示，若未显示需要厂家开通

A.副卡开满

B.试机活卡 + VOLTE双开 + 电渠APP安装（豆你玩）

C.翼支付交付+权益包交付

D.微信客服公众号关注+欢GO的安装

A.新入网不限量资费需开通副卡

B.老用户不能当做副卡使用

C.老用户开通不限量资费，不强制要求新开通副卡一张

D.新入网的副卡减免一年功能费，老客户作为副卡按20元/月收取功能费，资费月租正常收取

A.将号卡插入用户手机中

B.将号卡插入用户手机中并测试拨打电话或发送短信

C.协助开通天翼云盘并上传用户的重要照片

D.协助开通翼支付并告知用户每月红包返利

E.告知用户持续使用号卡有消费积分

F.添加用户微信并录入门店新增号卡台帐

A.出门前将施工杂物一并带出

B.礼貌致谢感谢客户选择使用中国电信的业务

C.代客户关门时，动作要轻柔

D.业务开通后，先竣工回单再交付

A.新入网不限量资费需开通副卡或咪咕视频权益包二选一

B.老用户不能当做副卡使用

C.老用户开通不限量资费，不强制要求新开通副卡一张

D.新入网的副卡减免一年功能费，老客户作为副卡按20元/月收取功能费，资费月租正常收取

A.10086人工

B.短信

C.营业厅

D.网厅