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[单选题]

致谢、道别()

A.尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的疏漏

B.顾客离开时,亲切的与顾客致谢、道别(道别用语不限)

C.当顾客靠近时,主动亲切向顾客打招呼(招呼用语不限)

答案
B、顾客离开时,亲切的与顾客致谢、道别(道别用语不限)
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第1题

服务补救(加分)()

A.尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的疏漏

B.及时进行服务补救

C.尽最大努力视情况解决客服务上出现的疏漏

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第2题

及时进行服务补救,尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的满意效果()
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第3题

服务补救及时进行服务补救,尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的疏漏()
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第4题

在出现问题时,我们应该尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的疏漏()
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第5题

服务补救指的是()

A.及时进行服务补救,尽最大努力当即解决任何顾客服务上的疏漏

B.服务出现疏漏,下次做好就行

C.没犯错就不需要补救

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第6题

致谢、道别()

A.顾客离开时,亲切的与顾客致谢、道别(道别用语不限)

B.顾客买单时,亲切的与顾客致谢、道别(道别用语不限)

C.顾客离开时,自然的与顾客致谢、道别(道别用语有限制)

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第7题

及时进行服务补救:尽最大努力当即帮助任何顾客产生的消费进行处理()
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第8题

服务补救指的是()

A.及时进行服务补救,尽最大努力当即解决任何顾客服务上出现的疏漏

B.服务出现疏漏,下次做好就行

C.先犯错然后再采取措施补救

D.没犯错就不需要服务补救

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第9题

致谢道别正确的是()

A.顾客离开时跟顾客道别,然后转身去忙别的事情

B.顾客离开时,亲切的与顾客致谢/道别(道别用语不限)

C.有别的顾客时,第一个顾客离开时跟顾客道别,目送顾客离开后再接待下一个顾客

D.无别的顾客需要接待时,道别时目送顾客离开

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第10题

道别:与顾客致谢、道别,送顾客至门口或目送顾客离开()
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