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[单选题]

小红买了一件衣服,收到货发现与实物存在色差,于是通过阿里旺旺联系卖家。卖家认为衣服与实物并无差别,而是小红的主观性太强。双方无法谈和,小红对卖家提起了投诉。那么这类投诉事件需()承担责任

A.卖家

B.小红

C.小红和卖家

D.淘宝网

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更多“小红买了一件衣服,收到货发现与实物存在色差,于是通过阿里旺旺联系卖家。卖家认为衣服与实物并”相关的问题

第1题

王某在网上购买了一件外套,收到货后发现与网上展示的色泽差太远,想退货,但卖家以色差不是质量问题为由拒绝了。王某和卖家未对退货运费另行约定。根据《消费者权益保护法》,如果王某想退货”,则()。

A.需承担运费

B.外套应当完好

C.需在收到外套7日内退货

D.无需说明理由

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第2题

顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了

A.收到商品描述不符

B.商家未按约定时间发货

C.收到假货

D.商品质量问题

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第3题

顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息()

A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看

B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。

C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入

D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入

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第4题

()能打开阿里旺旺卖家版界面,实现与买家的沟通。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第5题

卖家小白收到买家的一笔衣服的退货申请,退货原因是描述不当,买家留言说明t恤印花与宝贝详情不符。小白以买家未提供凭证为由拒绝,后续买家申请淘宝介入。关于此交易,以下哪些场景描述是正确的()。

A.淘宝通知买家24小时内上传实物图片,买家并未上传,则淘宝将支持打款卖家处理

B.卖家上传买家承认商品吊牌已被剪掉的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

C.买家上传的实物图片看到商品已被清洗过,则淘宝将支持打款卖家处理

D.卖家上传买家承认未当面签收拆包验货的阿里旺旺聊天记录,则淘宝将支持打款卖家处理

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第6题

阿里旺旺卖家版已经整合到千牛平台的()模块。

A.卖家工作台

B.接待中心

C.消息中心

D.插件中心

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第7题

千牛卖家工作台包括卖家工作台、接待中心、消息中心(阿里旺旺卖家版)和插件中心四大核心模块()

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第8题

客服旺旺是买家跟()沟通的软件,将其设计在首页上可方便买家联系()。

A.卖家、客服

B.卖家、卖家

C.客服、卖家

D.客服、客服

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第9题

淘宝购物时遇到问题应该在旺旺与客服联系,不私下和卖家加QQ沟通。()
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第10题

网购买衣服时,图片和实物可能存在的差距有哪些()

A.做工差距

B.尺寸差距

C.面料差距

D.色差

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