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[单选题]

司机来电表示周二当天操作提现,目前超出24小时未到账,但是提现时提示成功,客服核实银行卡输入的非司机本人银行卡,系统也未退回,司机师傅非常着急,客服可以告知司机__()

A.非常抱歉,如果当时已经显示提现成功,那提现的金额就会到达别人的账户上,无法退回

B.请您不要着急师傅,当前这种情况我们已经了解了,我现在马上帮您处理帮您反馈到相关部门进行处理,**工作日内与您联系

C.师傅请您不要着急,如果您当时提交的银行卡号是错误的,与您的姓名不一致这个费用是不会到达别人的账户中的,后期银行会给您退款的,请您耐心等待

答案
C、师傅请您不要着急,如果您当时提交的银行卡号是错误的,与您的姓名不一致这个费用是不会到达别人的账户中的,后期银行会给您退款的,请您耐心等待
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第1题

司机来电表示不知道如何把滴滴账户余额里面的费用提到银行里,想要了解一下,以下客服说法错误的是__()

A.所有加盟车司机每周二可以操作提现

B.提现时间为9点至22点

C.所有自营车司机是每两周的周四进行提现

D.当天可以提现3次,每次不超过5000元,当天提现总金额不超过15000元

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第2题

司机来电表示上午9点钟操作的提现到银行卡还没有进账记录,客服查询后客户从发起提现到进账时间不足1.5小时,告知司机提现到账时间正常是2小时内,建议耐心等待或者联系一下银行()
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第3题

司机来电表示自己现在继续用钱,但是无法操作提现,系统总是提示“密码错误”,客服提醒司机提现密码是登陆司机端的密码,并非是取钱密码__()
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第4题

关于司机提现,错误的是()

A.每周二(9:00-22:00)可以进行提现,当天可以提现3次,当天提现的总金额不能超过15000元

B.周二提取的是本周周一0点以前进账的余额,2小时到账

C.只支持本人的储蓄卡,不支持信用卡,没有地域限制

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第5题

司机咨询提现:您好,因为目前每周可以提现两次,分别周二和周五,这样您可以更灵活的提现,同时乘客未支付的订单超过钟无账单异议我们会自动给您进行垫付,无需像之前等待18天垫付,所以我们需要对订单进行风控审核,您可以在2次提现日分别提现上周二和上周五之前的所有订单费用()
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第6题

关于司机申请离职,以下说法正确的是()

A.必须为注册号码来电

B.无需安抚挽留,直接登记离职表

C.司机账户内有余额,告知全部提现后再来电申请

D.司机账户内有余额,但司机明确表示不要余额,可以登记离职表

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第7题

司机来电表示提现的时候要补充车身资料,已经上传超过3个工作日,没有审核结果,客服怎么查询()

A.P2-车辆管理-车辆认证管理

B.P2-车辆管理-车辆复核列表

C.P2-司机管理-单个司机搜索

D.P2-车贴管理-抽查审核列表

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第8题

M经理魏行在给组下成员培训业务知识时,讲到了关于理房通资金提现到账时效的问题,则以下描述正确的有()

A.周二15:00提现当天到账

B.周三16:00提现周四到账

C.周四17:00提现周五到账

D.周五18:00提现周六到账

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第9题

()如你接到顾客来电,想问拍摄档期,档期可排10组,现拍摄档期为:周二2组,周三3组,周四5组,周五6组,周六8组,周日9组,你会怎么回复客人

A.询问客人想要什么时候拍摄

B.告知客人周六周日还有档期

C.告知客人目前周二、周三有档期,您想选周二还是周三呢

D.告知客人周四、周五都有档期

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第10题

若达达来电表示账户无法提现,后台显示“该账户无法提现”,客服应告知达达:系统核查到您的账号和订单存在异常状态,我们会在()个工作日内核实,如后续无异常将可以正常提现,请耐心等待

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

老拉新活动目前系统异常,用户暂时无法提现,如用户来电咨询可按照以下话术回复话术:您好,很抱歉给您带来不便。为给用户带来更好的服务,老拉新活动系统正在升级维护中,维护期间暂时无法操作奖励金提现。但不影响继续参与活动获得奖励金!待系统恢复后,即可正常操作提现!感谢您的理解与支持()
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