第1题
A.测试客户的DNS解析结果
B.测试客户业务能否正常使用
C.测试后通过查看缓存日志,确认给客户提供服务
D.以上全部
第6题
A.不需要做任何操作
B.财税顾问告知总账会计客户的期初余额是0
C.由总账会计再次与客户沟通确认期初数据情况
D.切户检查里上传客户盖章的“期初为0的声明文件”并保存
第7题
A.直接接受客户采访
B.拒绝客户采访
C.根据媒体的所在地引导和上报到当地综合部
D.上报给店长接受采访
第8题
A.分管行长、客户
B.运营主管、客户
C.网点负责人、运营主管
D.客户、客户
第9题
A.直接发截图给客户自行查看活动
B.截图+文字说明优惠活动,并根据客户选择的款式进行优惠搭配
C.引导客户提交订单后即可查看订单享受优惠活动
D.引导客户自行查看页面活动并及时做催拍
第10题
A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷
B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款
C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退
D.催退款的不用管,售后会处理
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