有效的沟通是（）

A.观点$

B.$意见$

C.$目标$

D.$想法

A.沟通中沉默的重要性

B.尽力让对方明白你表达的意思

C.清晰的语言组织

D.与对方积极交流的重要性

A.同步原则

B.建立良好人际关系

C.确保对方获得了你要传递的信息

D.有效利用“首因效应”

A.向对方发送反馈

B.暂时不做任何回应

C.告知对方已收到邮件

D.告诉对方邮件内容太过复杂

A.直截了当告诉对方：“你肯定错了”

B.规劝对方：“你不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理呢”

C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”

D.和对方讲：“尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许多”

A.对方倾诉时，不时地插话询问

B.给予对方建议是，运用肯定性用语，如你应该、你必须等

C.在倾听中找出对方的优点，给予高度评价

D.在浇筑混凝土现场与对方讨论施工方案

A.用暗示的方法让对方知道你的想法而不伤了大家和气

B.用“正面请求”而非“负面报怨”的方式来沟通

C.对方如果不理不睬，可以用强求的方式让对方必须沟通

D.把话说清楚，一定有个明确的结果

A.分析$

B.$理解$

C.$确认$

D.$明确

A.沟通艺术

B.语言艺术

C.尊重对方

D.讲究策略