项目团队成员之间的工作方式存在冲突。项目经理决定实施一种方法改进团队成员之间的关系。项目经理使用的是什么工具或技术（)

A.撤退/回避

B.合作/解决问题

C.妥协/调解

D.强迫/命令

A.合作

B.缓解

C.强迫

D.撤退

A.强迫

B.回避

C.妥协

D.交换

A.冲突以项目经理协调为主，这样能尽快解决冲突，不影响项目目标

B.团队成员之间的冲突，应该由他们自己解决，项目经理不宜介入

C.采取正式程序或惩戒措施，对化解冲突是不利的

D.先由冲突当事人尽早自己解决冲突，必要时再由项目经理提供帮助。如果破坏冲突继续存在，就釆取强制措施

A.与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况

B.告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除

C.解决团队会议上的冲突，并促进解决方案

D.让团队成员尝试合作到项目结束为止

A.给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告

B.重新分配资源，避免将来产生的冲突

C.团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决

D.上报给项目发起人

A.缓解/包容

B.撤退/回避

C.妥协/调解

D.强迫/命令

A.试图在团队成员之间达成共识

B.由项目经理来决定该活动是否包含在内

C.与最终客户进行商谈

D.与项目发起人商谈

A.压缩项目时间(赶工)

B.允许团队成员加班工作

C.项目快速跟进

D.安排分阶段实施

A.将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度之间的巨大差距很可能会影响到项目团队的绩效

B.将其添加到风险登记册中，因为这个问题很重要，需要列出

C.不要将其添加到风险登记册中，因为团队成员风险态度通常对团队绩效或项目执行影响不大

D.与团队一起内部处理风险态度