第1题
A.服务方法
B.服务意识
C.服务礼仪
D.服务效率
E.服务态度
第2题
A.服务意识
B.服务能力
D.服务速度
E.服务效率
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.旅游人数的大量增加
B.大幅度增加了旅游业的外汇收入
C.拓宽市场,增加客源
D.极大地提升奥运会举办地的知名度
E.完善举办城市的基础设施和自然环境
第10题
第11题
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