A.值得提倡
B.不应提倡
C.无所谓
第4题
A.关心接纳
B.合理规范
C.尊重孩子
D.严格约束
第7题
A.为了吸引更多的网友,构造虚假信息
B.出于种种目的,在网络上散布谣言
C.编制病毒程序,干扰网络的正常使用
D.上传健康、有益的信息资料
第10题
A.A:坚持首问负责制,勇于负担责任
B.B:不要关注客户的牢骚,直接解决问题
C.C:推卸责任“我们自己也忙不过来,你们自己去处理吧”
D.D:直接拒绝客户的无理要求,防止其无理取闹
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