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顾客使用自助购购买商品时，以下（）操作自助购显示屏会显示“操作暂停，请联系工作人员

A.扫描商品后，点击清空购物车

B.扫描商品后，点击返回首页

C.在付款页面付款前，点击取消订单

答案

ABC

发布时间：2022-06-25

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更多“顾客使用自助购购买商品时，以下（）操作自助购显示屏会显示“操作暂停，请联系工作人员”相关的问题

第1题

支付宝自助如顾客购买有促销组合商品时，提醒顾客更改数量，商品粘贴有买一送一标签时，只需扫描一次。（)

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第2题

顾客购买的有冷藏、保鲜商品时，不用提醒顾客自助取冰，顾客有需求了自己会去。（)

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第3题

用户扫码上购交付人员的“现场购二维码”自助下单，需要录入信息不包含以下哪种（）

A.姓名

B.配送地址

C.身份证号码

D.联系电话

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第4题

顾客购买商品符合价保补差，顾客自助申请成功的补差券实时发放，2小时内可到帐（）

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第5题

对自助加油有抵触情绪的顾客，加油站应()。

A.委婉解释，并主动帮助顾客熟悉自助加油操作流程。

B.立即为顾客加油

C.要求顾客自己加油

D.强迫要求顾客自己办卡加油

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第6题

柜台排队时，餐区服务员可以做什么（）

A.引导顾客使用自助点餐机或手机点餐

B.告知顾客自助点餐取餐点在哪里

C.帮助顾客找座位

D.看到独自带小孩的家长需要购买餐点，帮助她照看小孩

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第7题

顾客使用扫码购，根据手机系统提示操作，不用选择门店，即可进行扫描商品条码购物。（)

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第8题

“我在易购购买了一件商品，现在一直未发货，我想问一下什么时候会有货”以下操作正确的是（）

A.核实顾客选购商品无货，告知顾客订单无货，直接帮顾客取消订单

B.告知不清楚到货时间，建议退货重新购买其他型号

C.核实是否无货，若无货核实具体到货时间，无到货时间协商理赔建议顾客退货

D.建议客户耐心等待，到货后我司客服会与其联系

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第9题

自助购订单支付成功后，需稽核才能离开卖场（）

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第10题

旅游者自助旅游，仅需要旅游公司提供订房服务、交通票务服务，旅游者付给订房服务费、订票服务费，旅游过程的食住行游购娱全部自理的旅游购买行为是（）。

A.全包价

B.半包价

C.小包价

D.自助

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第11题

手机扫码购和支付宝扫出的商品价格如果和商品变价报告不对照，及时联系业务查找原因，并书写POP温馨提示：本产品暂不支持扫码购购物或支付宝自助收银结算。（)

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