根据中国移动对集团客户实行差异化服务的要求，特制定《中国移动集团客户网络服务等级协议()规范》，对集团客户从售前到售后的全程网络服务进行规范，通过显现化的各项措施，提高品牌客户、重要客户的差异化网络服务的感知，起到维系客户、增加客户粘性和提高满意度的目的。

A.4天

B.2天

C.5天

D.3天

A.集团客户WLAN支持非中国移动的手机用户使用中国移动的网络无线上网

B.集团客户WLAN不支持非中国移动的手机用户使用中国移动的网络无线上网

C.集团客户WLAN仅支持静态帐号的申请和登录使用

D.集团客户WLAN仅支持动态帐号的申请和登录使用

A.集团级

B.省级

C.市级

D.县级

A.le;36

B.le;12

C.le;6

D.le;4

A.15天

B.le;10天

C.le;7天

D.le;3天

A.le;10

B.le;8

C.le;6

D.le;3

A、99.99%

B、99.90%

C、99%

D、98%

A.le;30

B.le;25

C.le;20

D.le;15