第1题
A.进房前,要先敲门询问
B.进去后先打扫卫生间,再清理房间
C.如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作
D.客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
第2题
第3题
A.进房前,要先敲门询问
B.进去后先打扫卫生间,再清理房间
C.如遇到客人返回客房,应核对其身份后询问是否继续进行清洁工作
D.房间电话铃响起时,要及时接听电话
第4题
第5题
第6题
A.立即离开
B.道声再见
C.先后退两步再转身离去
D.鞠躬后在离开
第7题
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