下列哪种情况，可以升级工单至调度？（)

A、此件工单流转落地配3次未回复KC+xx

B、此件工单流转落地配3次未回复请协助确认提派时间KC+xx

C、此件联系落地配3次未回复，请协助跟进确认提派时间KC+xx

D、此件电话/微信联系落地配3次未回复，请协助跟进确认提派时间KC+xx

A.自建的投诉工单

B.未完结的厂家下发的投诉工单

C.即将超期未响应的厂家工单

A.调整单中进行删除后，工单就算流程没走完，也可以在其它工单中正常使用

B.工单流程未走完之前，被释放资源处于预占状态，其它工单中不能正常使用

C.所有资源都可以重复使用，就算被实占也可以直接重复选择

D.需要厂家从后台释放才可以再次使用

A.处理好催件工单可降低投诉率

B.二者没有直接关系

C.投诉工单处理完毕可以不处理催件工单

D.客户多次催件未处理会导致投诉升级

A.回单及时率

B.回单规范率

C.工单流转时长

D.工单解决率

A.控制工单将流转哪些业扩环节

B.控制操作员对工单的操作权限

C.作废工单

D.跳转工单

A．待人工

B．已调度

C．未调度

D．执行中

A.将小区绑定到装维工号并手动提交

B.手动随意转派一个工号

C.退回boss重派

D.不用处理