你在开早会中，讲到某件事情时，其中1个下属表示不服，与你争吵，你是组长，此时如何处理（）

A.记录某件事情

B.了解某件事情

C.收集资讯

D.以上都对

A．错误

B．正确

A.“这件事情很紧，请你在下班前办好”

B.“其它事情先放下，把这件事情办好”

C.“你把手头的事情交给小李，马上处理这件事情，下班前办好”

A.检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通

B.尽力维护自己的下属

C.马上找下属了解清楚事情的原委

D.如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查

在对某件事情的做法有异议时，秘书可以交叉请示不同的领导。()

A.检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通

B.尽力维护自己的下属

C.马上找下属了解清楚事情的原委

D.如此时对事情不是非常了解时，请上级给予您一些时间核查

A.“这件事情很急，请你在下班前办好。”

B.“其他事情先放下，把这件事情办好。”

C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”

D.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，你可以找小王打打下手。”

作为一名客服管理人员，当上级严励批评你的下属时，以下做法中()是最不妥当

A.检讨自己在日常工作中的过失，有没有及时对你的上下级之间进行沟通

B.尽力维护自己的下属

C.马上找下属了解清楚事情的原委

D.如此时对事情不是非常了解时，请上级给予你一些时间核查

在中餐宴会中，你取不着菜时，可站起来取。()