短信承载着用户间传递的各种信息，为彼此间的沟通架起了一座现代化桥梁，但短信在给我们带来极大便利的同时，虽然有垃圾短信等因素，但庆幸却没有带来了不少负面影响（）

A.勤于沟通

B.目标导向

C.整体优化

D.利益一致

E.原则性与灵活性相结合

A.GPRS网络

B.GSM网络

C.短信

D.彩信

A.电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员

B.电子商务客服作为承上启下的信息传递者，客服还肩负着及时将客户的建议传递给其他部门的重任

C.电子商务客服对塑造公司形象、提高成交率有重要作用

D.电子商务客服对提高客户回头率和好的客户体验起到至关重要的作用

A.①②③

B.①②③④

C.①②④⑤⑥

D.①②③④⑥

A.企业资产信息

B.企业综合信息

C.企业沟通信息

D.企业识别信息

企业资源和权力分配的载体是()，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。

A．企业文化

B．规章制度

C．组织结构

D．行业背景

组织结构是企业资源和权力分配的()，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。

A.栽体

B.依据

C.担保

D.主要途径