沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和谅解，最终改善相互之间的人际关系属于（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.情感沟通

D.心理沟通

A.感情式沟通

B.机械式沟通

C.全方位沟通

D.网络沟通

A.积极沟通，以良好的结果为最终导向

B.沟通方式比沟通内容更重要

C.引起对方的关注

D.取得对方信任

A.个体间沟通

B.团队沟通

C.组织间沟通

A.①②④

B.①②③

C.②③④

D.①②③④

A.单向沟通比双向沟通信息沟通便捷、迅速。

B.双向沟通双方之间有反馈机会,易于准确把握信息。

C.双向沟通有利于双方相互理解,形成融洽人际关系。

D.单向沟通在沟通前要做好多方面准备,心理压力更大一些

A.协作

B.互动沟通

C.推式沟通

D.拉式沟通

A.人际关系的和谐程度

B.沟通氛围

C.管理者的行为

D.沟通方式

A.语言

B.思想

C.情感

D.外貌

A.赞美对方

B.善于倾听

C.求同存异

D.乐于助人