使用门店客服时，需要客服人员进行哪种操作，才可以接收用户的实时咨询（)

A.清除缓存

B.工号签入

C.工号签出

D.工号签出再签入

A.签出

B.恢复

C.刷新系统

D.签入电话

A.静音/取消静音功能

B.应答、转移、呼出、保持客户/取消保持

C.签入、签出、示忙、示闲功能

D.转语音、求助、三方通话、会议、挂机

A．若有绑定邮箱，可以通过邮箱登录去用户中心更换手机号码

B．可以咨询E签宝客服提供身份证即可获得验证码登录更换

C．需要提供身份证和调取验证码说明提供给客服才可以获取验证码自行修改手机号码

D．需要提供身份证和调取验证码说明提供给客服，由客服完成修改手机号码

A.分公司的会员客户需要维护账户效果时，需要在产品问题咨询-某业务线产品咨询中提交效果维护

B.账户被冻结后，可以通过词库名单系统进行查看具体原因

C.如用户可在前台进行自助操作申诉，那么客服要引导，不要主动给用户提交申诉反馈

D.营业执照普通审核入口可以查看第三方营业执照的审核情况

A.分公司的会员客户需要维护账户效果时，需要在产品问题咨询-某业务线产品咨询中提交效果维护

B.可以通过词库名单管理系统查询用户账户是否在黑名单

C.如用户可在前台进行自助操作申诉，那么客服要引导，不要主动给用户提交申诉反馈

D.营业执照普通审核入口可以查看第三方营业执照的审核情况

A.签入

B.签出

C.置忙

D.外拨

A.咨询组长能否免除

B.客服自行免除

C.下超权限退费工单

D.下投诉工单

A.示忙

B.通话保持

C.签出