A.密码挂失可以委托代办
B.正式挂失的挂失范围为全国任意网点
C.挂失补发可以委托代办
D.解除挂失一定要补发存折(单)
第3题
A.口头挂失只能在系统内同一法人机构网点办理
B.密码挂失可以委托他人办理,且只能在开户网点办理
C.客户挂失申请书遗失应重新办理挂失手续,并在“挂失止付申请书”及《挂失登记簿》上注明“补办挂失”字样,原挂失申请书作废
D.挂失补发和密码重置都必须本人办理
第5题
A.办理借记卡密码挂失手续的客户,在挂失期满后,提交本人的身份证件、借记卡和原挂失申请表到原挂失网点办理密码重置业务
B.挂失新开业务必须本人办理
C.当场可以确认持卡人本人身份的借记卡密码挂失,经办柜员可当天为其办理密码重置
D.密码挂失允许他人代办
第6题
A.柜面上可对凭证设置口头挂失状态
B.柜面上只可对凭证设置正式挂失状态
C.允许对介质状态为正常的账户发起挂失+补发+密码重置
D.允许对介质状态为口头挂失的账户发起挂失+补发+密码重置
E.允许对介质状态为正式挂失的账户发起挂失+补发+密码重置
第9题
A.撤销口头挂失业务须在口头挂失网点办理
B.撤销口头挂失业务可以委托他人代办
C.办理书面挂失后,原口头挂失自动撤销
D.持卡人申请撤销口头挂失时应凭密码办理,如密码遗忘须经主管授权
第10题
A.密码重置、挂失补发新存折/存单/绿卡、挂失清户必须由客户本人办理,不得代办
B.更改挂失事项或再挂失,则挂失期应重新计算,从更改后的日期或再挂失的日期算起
C.卡折合一户卡或折凭证正式挂失满七天后,可办理挂失撤销凭证
D.卡折合一户允许办理单项挂失清户
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