A.账户查询
B.业务咨询
C.受理客户投诉、建议
D.账户挂失
E.公务卡相关操作
第5题
A.企业电话银行向企业客户提供24小时不间断的查询及传真、修改电话银行登陆密码等金融服务
B.提供查询账户余额、按日期查询账户明细、口头挂失等功能
C.企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理
D.企业客户在两个以上的我行网点开户的,可在任一个账户开户行办理客户注册业务,并添加所有结算账户
第8题
A.其他三项全部正确
B.卡内定活互转、向其他账户转账
C.(电话银行)密码修改、短信开通、短信查询、挂失
D.余额查询、明细查询、开户行查询、卡内定期查询、个人贷款查询
第9题
A.对于销卡内定期产品业务,操作“[037998]挂失卡销户”交易,以现金或转账方式结清卡内定期产品。
B.对于销个人银行卡业务,操作“[037998]挂失卡销户”交易,以现金或转账方式结清卡内活期结算账户,并联动销卡介质。
C.对于销单位卡业务,操作“[037998]挂失卡销户”交易,以现金或转账方式结清单位卡主账户,并联动销卡介。
D.通过“[060465]查询客户信息”交易,查询客户信息是否正确
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