A.《已识别优质客户信息记录表》
B.《投诉记录表》
C.《优质客户异动销户记录表》
D.《理财中心业绩汇总表》
第1题
A.运营主管1名,对公柜员1名,大堂经理1名,理财经理1名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。
B.运营主管1名,对公柜员1名,大堂经理2名,理财经理1名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。
C.运营主管1名,对公柜员2名,大堂经理1名,理财经理1名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务。
D.运营主管1名,对公柜员1名,大堂经理1名,理财经理2名,对私柜员根据业务量配备,可以外聘大堂副理协助厅堂客户的引导和咨询服务
第8题
A.《大堂经理工作日志》
B.《业绩统计表》
C.《大堂经理班前营业检查表》
D.《会议纪要》
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