更多“物业服务中心全体面客人员负责受理客户报事报修，并录入信息化系统，做到100%受理、100%录入、100%响应、100%处理、100%回访（）”相关的问题
第1题
客户通过物业服务中心前台电话、物业服务中心前台到访、400报事电话、“悦家”APP、管家沟通及其他物业工作人员端口等渠道的所有诉求，均需通过报事系统“代客录单”记录、流程流转；物业人员内部报事，均通过报事系统“工单录入”流程流转（）
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第2题
根据《客户报事作业指引》中要求报事受理责任人为（）
A.客服前台
B.客服班组
C.安全班组
D.物业服务中心各岗位
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第3题
物业面对面活动:物业服务中心根据情况每季度开展 1 次物业面对面活动，活动内容包括:（）近期服务动态宣传等
A.热点问题解答、客户报事受理
B.热点问题解答、客户报事受理、客户意见收集
C.客户报事受理、客户意见收集
D.客户意见收集
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第4题
客户通过物业服务中心现场、电话、管家微信、朋友圈留言、官方业主群等任一渠道报事情况的，均需进行代客录单，将报事内容录入悦+业务管理系统（）
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第5题
客户通过物业服务中心现场、电话、管家微信、朋友圈留言、官方业主群等任一渠道报事情况的，需进行代客录单，将报事内容录入悦+业务管理系统，并与客户沟通时可引导客户通过管家微信进行报事。（错误）（）
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第6题
如有客户要求查看时，引导客户至物业服务中心前台报事，经项目负责人、秩序负责人均同意后才可查看（）
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第7题
客户通过物业服务中心现场、（）等任一渠道报事情况的，需进行代客录单，将报事内容录入悦+业务管理系统，并与客户沟通时可引导客户通过悦家 APP 系统内进行报事
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第8题
对于（）类客户报事、投诉、访谈工作，必须由物业服务中心经理或客服部负责人主责实施
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第9题
如有客户要求查看时，引导客户至物业服务中心前台报事，经项目负责人、秩序负责人均同意后才可查看（）
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第10题
物业服务中心客服部负责报事的归口管理，客服专员或指定人员负责报事的接待、录入、派工跟进和（）
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