在银企对账期间，营业柜台人员应定期调用（）交易，查询未回收和已回收但对账不符的情况，及时联系客户进行催收或向客户提供明细对账数据

B．“业务结果”选择“全部”，则查询结果为全部网银账单

C．业务结果”选择“初始”，则查询结果为未回收网银账单；此种情况需要支行积极联系企业进行及时对账

D．业务结果”选择“正常回收”，则查询结果为已勾兑相符的网银账单

E．业务结果”选择“账不符”，则查询结果为勾兑不符账单

A.登录“银企对账系统”，选择【回执回收管理→网银人工干预】模块，查询结果显示勾兑不符的网银账单

B.选中勾兑不符账单，点击“人工干预”查看详情

C.点击“添加调账信息”，查看客户填写的调账信息

D.对于客户勾兑不符账单，联系支行，由支行兼职对账负责人联系客户进行核对，核对无误后，上报对账中心

E.由对账中心再次与企业核对确属无误后点击“删除”按钮，删除账单的回收信息，初始化账单状态，让客户重新勾兑

A．应核对对账回执中客户签章的真实性

B．对签章核对不符的，应及时通知客户补签。

C．如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。

D．对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。

A.约定

B.补发

C.核对

D.留存

A.6个月

B.3个月

C.2个月

D.1个月

A．正确

B．错误