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酒店等级是指一家酒店的豪华程度、设施设备、清洁卫生、服务范围、服务质量等各方面指标所反映出的其在酒店业内的级别与水准。（)

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更多“酒店等级是指一家酒店的豪华程度、设施设备、清洁卫生、服务范围、服务质量等各方面指标所反映出的其在酒店业内的级别与水准。()”相关的问题

第1题

酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务（）宾客需要的程度

A.达到

B.适合

C.满足

D.适合和满足

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第2题

酒店产品是指宾客或社会大众所感受到的、酒店提供的能够满足其需要的场所、设施、有形产品和无形服务的使用价值的总和。（)
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第3题

以下不属于和商务TV业务服务范围的是（）

A.为酒店等中小企业提供电视开机画面的定制

B.为酒店等中小企业提供电视的视频内容

C.与酒店酒管系统打通，实现客房点餐、一键送物等功能

D.以上均属于和商务TV业务的服务范围

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第4题

酒店是指经政府部门批准，通过运用土地、资金、设备、技术、劳动力等生产要素，从事酒店服务产品的生
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第5题

设备在酒店中具有重要的作用，加强酒店设备管理的意义主要体现在（)。

A.提高员工素质

B.保证酒店生产的正常进行

C.提高工作效率

D.提高酒店整体管理水平

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第6题

酒店对宾客的质量保证，酒店的免费停车场等是酒店延伸产品。（)
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第7题

酒店人力资源管理的重要作用有哪些？

A.全力塑造一名酒店行业明星，以获得良好的口碑即可

B.保证酒店经营活动顺利进行的必要条件

C.提高酒店服务人员素质和增强企业活力的重要前提

D.提高酒店服务质量，创造良好效益的基本保证

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第8题

客房部的服务质量是酒店服务质量的重要标志。（)
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第9题

酒店的设备是在生产经营活动中能够长期、多次使用的机器、机具、仪器、仪表等物质技术装备的总称，是酒店的固定资产。（)
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