A.沟通关系
B.心理咨询
C.分析信息
D.反馈信息
第3题
A.按时做首次呼出
B.收集各方信息
C.维持日常运营
D.实时数据监控
第7题
A.拜访客户,收集准客户名单,销售公司的产品,达成目标
B.递送保单,开展客户售后服务,包括收取续期保费、回访客户、协助公司和客户办理保单保全及理赔、给付等事项
C.按要求拟定周、月、年度等工作计划,每日填写工作日志,进行活动量管理
D.对所辖营销员进行日常管理,包括展业辅导、陪同作业、教育训练、业务策划、激励活动、小组培训、会议等活动的管理
第8题
A.了解市场动态,收集、整理客户和竞争对手信息,属于邮政营销员的信息搜集职责
B.向客户推介邮政业务,挖掘客户需求,属于邮政营销员的客户维护职责
C.定期走访大客户或举行联谊活动,属于邮政营销员的客户开发职责
D.进行客户信息动态维护和分析,属于邮政营销员的客户资源管理职责
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