第4题
A.按票务政策相关规定补交滞留超时金额
B.不需要补交滞留超时金额
C.按最低单程票价补交滞留超时金额
D.按最高单程票价补交滞留超时金额
第6题
A.:乘客乘坐地铁既超时、又超程,需交纳超时、超程车费
B.:单程票在发售站当日本站使用有效,出站时由闸机收回
C.:关爱卡、夕阳红卡、爱心卡仅限本人使用,严禁转借
D.:乘客每次乘车从入站闸机读卡到出站闸机验卡的时限为150分钟
第8题
(1)售票员李某在对乘客的天府通进行处理时,存在什么问题?
(2)正确的操作方式是什么?
(3)此案例中的乘客投诉属于几类有责投诉?
第9题
A.列车故障模式
B.进出站次序免检模式
C.时间免检+车费免检模式
D.车票日期免检模式
第10题
A.填写《乘客事务处理单》
B. 根据乘客所报上次出站点按所持车票优惠金额补收相应现金更新IC卡
C. 按所持车票优惠金额收取本次乘车费用发售付费出站票
D. 按所持车票优惠金额收取本次乘车费用更新IC卡
第11题
A.乘客无法搭乘末班车,持一卡通刷卡进站未超过20分钟
B.乘客携带危险品进站,持一卡通本-站刷卡进站未超过20分钟
C.由于地铁原因无法完成运输任务而造成有进站记录的榕城通卡,乘客在7日内至地铁站客服中心办理
D.榕城通超时
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!