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[判断题]

杨某,某支行信用卡业务产品经理,中共党员。一天,柜员王某致电李某询问某客户信用卡被拒具体原因

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第1题

杨某,某支行信用卡业务产品经理,中共党员。一天,柜员王某致电李某询问某客户信用卡被拒具体原因。那段时间,李某因个人原因情绪低落,待人接物冷冰冰,在回答来电中,对王某态度生硬,并显不耐烦。直到王某通过一次培训结识杨某,并请杨某喝了星巴克咖啡,杨某才为对王某的各种信用卡业务咨询耐心解释。这样的做法对吗()
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第2题

下列哪些行为违反《中国邮政储蓄银行员工行为十条禁令》()
A.参与或介绍他人参与非法吸收公众存款、集资诈骗、民间借贷等活动

B.某网点客户经理王某,将多个单位团办信用卡客户信息表和大量散客信用卡申请人信息表随意存放在个人QQ邮箱,后其QQ被盗取,导致其邮箱内保管的信用卡客户信息泄露

C.柜员张某日终轧账时,不明原因长款1500元,张某未上报网点负责人、未作长款挂账处理和登记,将该笔长款存入本人账户,二个月后,张某发现无客户询间该笔资金,将该笔长款1500元取出用于个人消费

D.某网点业务量比较大,柜员李某为节约业务处理时间,在多份空白存款、取款、开户等业务凭证上预先加盖上业务印章备用

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第3题

某支行柜员钱某侵占客户资金。某支行柜员钱某在任职期间,伪造(),对客户实施资金诈骗,用于()。事发后,钱某被公安机关刑事拘留

A.贷款证明;个人消费

B.贷款证明; 信用卡还款和大额消费

C.存款说明;赌博

D.存款说明;信用卡还款和大额消费

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第4题

以下客户申请我行信用卡可以受理的有()

A.个体工商户河南人赵某,我行VIP客户

B.邮储银行郑州市中心支行保安张某

C.房哥李某,2018年8月2日在我行办理个人三年定期存单500万

D.私人侦探王某

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第5题

陈某是某支行柜员,他性格开朗。请问以下哪些做法是错误的()

A.陈某花钱没有节制,经常出现无法还信用卡欠款的情况,于是以卡养卡

B.员工张某发现陈某经常在外面吃饭,消费明显高于陈某实际收入,于是在内控信息报告系统中进行报告

C.考虑到与客户李某关系较好,故提出在李某公司刷信用卡获得现金,并给一定手续费给李某

D.出于交情,陈某提示其朋友可以支付给某些商行一定的费用,然后将我行信用卡额度内的资金变现

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第6题

客服经理李某为客户王某申请一张信用卡,因王某急需用卡,电话联系李某查询办卡进度,李某随即多次查询客户办卡进度信息()
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第7题

黄某入行二十多年以来,从事过网点多个岗位,现为某支行副行长(派驻业务经理兼监察员)。请问下列哪些做法是错误的()

A.黄某共在多家不同的金融机构有信用卡,并使用信用卡套现

B.黄某代其母亲保管动态口令牌

C.在上班时间较多时间看手机,且中午持手机入休息室(无视频监控)较长时间

D.黄某为柜员授权正常办理客户业务

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第8题

某支行新员工李某入职前,二级部经理王某作为其包干责任人到其家庭进行了家访,入职前一天,李某的部门总经理对其进行了隔级谈话,强调针对直属上级的报告要求,避免不区别的按直接上级要求操作()
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第9题

张某是某支行的理财经理,对客户服务热情,与同事、客户关系比较融洽。请问下列哪些做法是错误的()

A.张某与客户李某关系甚好,李某临时需要资金周转,张某协助李某在其配偶开立的五金店内刷卡套取现金周转

B.客户吴某将网银认证工具及用户名、密码等交由张某,让其协助吴某抢购理财产品

C.因客户吴某外出无法及时交纳评估费,张某持其配偶借记卡到柜台办理汇款2000元至保险公司代吴某交纳

D.因客户陈某不便前来银行,在客户电话同意情况下代其签名申请开立信用卡

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第10题

下列员工的行为没有违反《员工行为禁止规定》的是()。

A.某支行行长李某,伪造公章为某企业负责人张某向社会人员黄某借款2600万元提供担保

B.某分行金库管库员、执行主任保管的钥匙(密码)分用掌管

C.某支行柜员为营销存款,利用工作之便在客户未到场、未提供任何身份证件情况下查询客户账户余额等信息

D.某支行柜员王某受理客户现金缴纳交通罚款业务,王某让客户将款项存入自己的卡中,再到多媒体机上办理

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