更多“来电/来访接待中，涉及求助类、维修、投诉类信息需对客明确相关处理人的到场处理时效，原则上不晚于（）到场处理”相关的问题
第1题
遇同时出现多项工作时，按照优先次序处理：租户及公共区域突发事件类（）分钟内到场处理，租户报修类（）分钟内到场处理，公共区域且不影响租户正常营业类当日到场处理
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第3题
各乘客事务处理原则中的（）,是指乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即汇报上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务
A.首问责任制原则
B.投诉无申辩原则
C.及时原则
D.满意原则
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第4题
95598咨询类工单不直接快速处理，经值长管理正常转发后流转到下面哪个环节（）
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第5题
发生客伤后原则上应保留现场直至客伤工程师到场处理，若因运营需要等特殊原因需恢复现场的，应在恢复现场前进行拍照取证（）
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第6题
涉及动火作业、关键处所（通信设备房、信号设备房、变电所）的C类作业，原则上监管部门需派人到场监管（）
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第7题
媒体类客诉需客诉一责、企划营销部经理同时出面接待，自我介绍并请媒体来访人员出示相关工作证件（)
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第8题
不涉及提取的贷后业务，原则上借款人和共同借款人需到场申请办理，如其中一方无法到场的，到场一方需携带借款人和共同借款人双方身份证原件，结婚证原件办理。（)
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第9题
投诉处理时，营业员在5分钟内不能解决时，应立即请楼面管理人员或客服经理到场处理。（)
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第10题
接到火警信息后，控制室值班员应迅速核实火情，启动灭火处理程序，消防员应按照要求赶赴现场处置（）
A.2分钟到场
B.3分钟到场
C.5分钟到场
D.10分钟到场
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第11题
以下哪个指标和内容网络相关？（）
A.调度准确性
B.接入节点双归比
C.LTE来访用户位置登记成功率
D.网络类投诉平均处理时长
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