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[多选题]

产品维护过程主要包括哪些？（）

A.受理客户服务请求

B.产品维护任务处理

C.生产事件处理、生产系统监控与分析

D.生产应急演练、维护产品FAQ

E.受理数据度量分析和其他产品维护工作

答案
ABCDE
发布时间：2021-12-03
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第1题

省级分公司维护生产操作职责包括（)。

A.业务和网络监控、事件处理、业务开通

B.维护作业、网络优化、资源维护

C.割接升版、运行分析、工程随工

D.技术支撑、网络安全、政企客户支撑

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第2题

客房部的主要职能包括（)。

A.生产客房产品

B.提供优质的客房服务

C.维护公共环境

D.保护宾客生命财产安全

E.与其他部门友好协作，提高服务效率

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第3题

各单位生产运行处理岗应根据维护使用手册要求使用人工监控手段对生产系统定时进行检查（)
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第4题

生产运行管理工作包括等管理工作（）

A.日常任务开发

B.日常运维管理体系建设

C.生产变更

D.IT服务请求

E.事件管理

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第5题

中国邮政储蓄银行客户投诉处理流程包括受理、流转、处理、回复、回访、产品与服务改进等六个阶段。（)
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第6题

检验人员在生产现场发现成品中混有异物，应如何处理？（）

A．将此件产品异物去除继续生产

B．停止生产，排查今日生产的所有产品

C．不去处理继续生产

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第7题

某公司主要生产预制构件等产品，其生产产品的材料定额用量取值（）

A.技术部维护的 BOM 用量

B.财务部线下手工定额用量表

C.生产部实际消耗量

D.月末以存计耗用量

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第8题

检验人员在生产现场发现成品中混有异物，应如何处理？（）

A．将此件产品隔离并作标识

B．将此件产品异物去除继续生产

C．不去处理继续生产

D．停止生产，排查今日生产的所有产品

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第9题

清洁生产是一种()控制，从原材料加工到生产出产品，从产品使用到报废处理均需控制。
清洁生产是一种（)控制，从原材料加工到生产出产品，从产品使用到报废处理均需控制。

A、全过程

B、区段过程

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第10题

负责生产视频监控系统的网络（MES光缆）系统管理，为系统建设、维护提供技术支持（）

A.生产技术处

B.调度中心

C.仪表厂

D.信息技术部

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