A.核实用户是否状态异常
B.对于不在发券清单中的用户,若业务归属部门核实具备参加活动的资格,由业务部门进行补券处理
C.与业务归属部门核实是用户是否在发券清单中
D.在权益平台核实用户的权益是否到账
第1题
A.日常沟通、停车、购物、促销活动、沙龙活动、权益享受、管家服务、投诉处理
B.品牌介绍、陪购、停车、沙龙活动、权益享受、管家服务、投诉处理、促销活动
C.日常沟通、代拎、购物、促销活动、代客泊车、权益享受、管家服务、投诉处理
第2题
A.cBSS-营业受理-综合查询-用户红包/查询权益
B.cBSS-营业受理-综合查询-用户红包/时时帐单查询权益
C.cBSS-营业受理-综合查询-用户红包/权益活动查询权益
D.实时/月结账单查询或者实时/月结账单查询_2.0体验版
第4题
A.畅享套餐-权益优惠包首次订购成功后立即扣费
B.每30天为一个周期,每周期结束后,系统将自动为用户续订产品并扣费
C.若用户主动退订产品,退订后产品下周期失效
第7题
第10题
第11题
A.网络服务提供者未如实向相关部门提供网络用户的资料
B.网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施
C.网络服务提供者应当知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施
D.网络服务者未及时对网络用户进行警示
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