A.吐卡不成功的,可直接将卡片放回凭证箱。
B.吐卡不成功的,应在生产系统查询该卡是否开办成功。
C.若开卡已成功,但因设备故障或客户未及时取走而被吞回的卡片,按照自助设备吞卡处理规定进行处理。
D.若开卡不成功,应将未成功卡片作废处理
第3题
A.是指在批处理不成功时,用于贷记卡应收透支息转入催收透支息的人工调整
B.是指在批处理不成功时,用于准贷记卡应收透支息转入催收透支息的人工调整
C.是指在批处理不成功时,用于所有银行卡应收透支息转入催收透支息的人工调整
第4题
A.客户指定扣款阳光卡的开户行可于扣款次日在影像平台数据的报表中查询
B.客户指定扣款阳光卡的开户行可于扣款当日在影像平台数据的报表中查询
C.柜员应查询“计提结息类”报表中的“未计提清单”报表
D.“未计提清单”中交易码为9685的记录即为预约滚动理财账户扣款不成功清单“备注”栏为不成功原因。
第8题
A.根据设备维护岗在清机界面设置的卡箱顺序决定
B.系统默认从卡箱1发卡
C.系统默认从卡箱2发卡
D.根据设备管理岗在运营后台系统中设置的卡箱顺序决定
第9题
A.对于“交易成功、写卡状态为脚本已发出“的交易是否判断错误
B.柜员录入的卡号是否正确
C.柜员应根据交易界面的提示,确认交易成功、写卡成功、凭证打印之后,才能允许自行或客户移除IC.卡
D.对于写卡多次不成功的IC.卡,应建议客户换卡
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